গোপনীয়তা নীতি

jwn7 ("আমরা", "আমাদের") jwn7.app-এ আমাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষা এবং সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার উপর আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি বা আপনি আমাদের প্রদান করেন এমন যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের অনুশীলন বোঝার জন্য এই নথিটি সাবধানে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি jwn7-এ নিবন্ধিত সকল খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশ জুড়ে অন্যান্য সকল স্থান থেকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসকারীরাও অন্তর্ভুক্ত। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য অনুশীলনগুলির আপনার স্বীকৃতি নিশ্চিত করছেন।

আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সম্পূর্ণ কার্যকরী গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, jwn7 ব্যক্তিগত তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণী সংগ্রহ করে। এই তথ্য নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সময় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত)।
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস, অর্থ পাচার বিরোধী সম্মতির জন্য সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল এবং পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি — প্রতারণা সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত।
• গেমিং কার্যকলাপের তথ্য: বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বাজি ধরার ধরন এবং বোনাস ব্যবহার — আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত।

আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবাগুলি নিরাপদে এবং দক্ষতার সাথে সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

jwn7 দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য একচেটিয়াভাবে নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে প্রয়োজনীয় KYC পরিচয় পরীক্ষা সহ আপনার jwn7 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন (যেমন BPL এবং T20 মৌসুমের অফার) উপস্থাপন করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে।
• নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আচরণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• আইনি সম্মতি: অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখতে।

jwn7 শুধুমাত্র আইনি ভিত্তি থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি তা হল:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম সরবরাহ সহ আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আদালত বা সরকারি আদেশ মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালাও রয়েছে।

jwn7 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: আমরা শুধুমাত্র আপনার পক্ষে জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আইনি আদালতের আদেশ, সমন, বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন, প্রতারণা সনাক্তকরণ বিক্রেতা, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী) সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা কঠোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

jwn7 দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে বাধ্য এবং তারা আমাদের প্রদান করা নির্দিষ্ট পরিষেবার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।

jwn7 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়েছে, নিশ্চিত করে যে লগইন তথ্য, পেমেন্টের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সিটে বাধা দেওয়া যাবে না।
• কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, সমস্ত সিস্টেমে ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি প্রয়োগ করা হয়েছে।
• খেলোয়াড়দের প্রভাবিত করার আগে ঝুঁকি চিহ্নিত এবং সংশোধন করতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও আমরা বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসংগত উপায় ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার চেষ্টা করি, আমরা নিরপেক্ষ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে পারি।

jwn7 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে এবং ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে আমাদের সহায়তা করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার সেটিংস, ডিসপ্লে পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণের পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আমরা বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করি না। আমাদের কুকিগুলি কঠোরভাবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ ধরে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সেগুলির মধ্যে সীমিত। কোনো কুকি তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

jwn7 শুধুমাত্র এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অর্থ পাচার বিরোধী রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা হয়; প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের লগগুলি 12 মাস পর্যন্ত ধরে রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা এটি পুনর্গঠন রোধ করার পদ্ধতিতে নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব। আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনি সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

jwn7 প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রাখেন। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, পরিচয়ের প্রমাণ সহ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি jwn7 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি, সেই সাথে এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি তথ্য ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে এটি আর প্রয়োজনীয় না হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে এমন সময়ে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।

jwn7 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ তথ্য অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে, এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়ানো হতে পারে, এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব এবং বিস্তারের কারণ ব্যাখ্যা করব।

jwn7 একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা আমাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে না।

jwn7 যদি সচেতন হয় যে যথাযথ যাচাই ছাড়াই ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা এই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। যে সকল পিতামাতা বা অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান jwn7-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাদের অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

jwn7 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিঙ্ক নেই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত নেভিগেশন jwn7 ইকোসিস্টেমের মধ্যে থাকে। তবে, আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরের চ্যানেলের মাধ্যমে (যেমন সার্চ ইঞ্জিনের ফলাফল) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে পৌঁছান, তাহলে সচেতন থাকুন যে আমাদের সেই সাইটগুলির কন্টেন্ট বা গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। jwn7-এর গোপনীয়তা নীতি একচেটিয়াভাবে jwn7.app-এ আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যে প্রযোজ্য এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা ওয়েবসাইটে প্রসারিত হয় না।

jwn7 আমাদের তথ্য অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বড় পরিবর্তন করা হলে, আমরা আপডেট করা নীতি কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম 7 দিনের জন্য প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংশোধন প্রতিফলিত করবে।

যেকোনো নীতি আপডেটের পরে jwn7 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের ধারণ নীতি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

এই গোপনীয়তা নীতি বা jwn7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল ইংরেজিতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)।